Offres d'emplois

STAGE TECHNICAL ADMINISTRATION

Offre publiée le : 2022-08-22

En tant que leader dans l'industrie informatique et expert des solutions cloud, SyselCloud étend continuellement sa gamme de produits. Votre mission principale sera d'aider le département commercial à la mise en place et à l'amélioration de processus visant à optimiser nos méthodes de travail et offrir le meilleur services à nos clients. Vos principales missions :
  • Maintien et amélioration continue du CRM avec notre prestataire externe.
  • Documentation et référencement des différents processus internes et externes à l'entreprise.
  • Contribuer à l'élaboration, au maintien et à l'amélioration d'une solution de base de connaissances pour nos clients.
  • Suivi et mise à jour de la base de connaissances avec la documentation technique interne.
  • Suivi des projets et coordination des tâches avec l'équipe technique.
  • Participation aux rendez-vous de coordination de projet avec la clientèle.
  • Organisation et animation de formation pour les utilisateurs.
Nous cherchons une personne motivée à relever un défi de taille avec de grandes responsabilités.
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Stage

STAGE PROJECT MANAGER

Offre publiée le : 2022-08-22

En tant que leader dans l'industrie informatique et expert des solutions Cloud, SyselCloud étend continuellement sa gamme de produits. Votre mission principale sera d'aider le département technique dans le suivi de leurs projets. Vous aiderez dans l'amélioration de processus visant à optimiser nos méthodes de travail et offrir le meilleur services à nos clients. Vos principales missions :
  • Création de rapports dans le but d'assurer le suivi des projets pour nos clients ainsi que interne.
  • Mise en place de séances avec nos techniciens pour assurer le suivi de leur tâches.
  • Rédaction de PV lors des séances de suivi de projets.
  • Création des tâches dans le CRM dans le but de faciliter le suivi des projets avec les techniciens.
  • Assurer un délai de réponse court dans la gestion des feedbacks négatifs.
  • Participation aux rendez-vous de coordination de projet avec la clientèle.
  • Suivi de la satisfaction client, du délai de traitement des demandes et de l’évolution des projets.
Nous cherchons une personne motivée à relever un défi de taille avec de grandes responsabilités.
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Stage